Podmínky ubytování

Rezervace ubytování

Ubytování je možné rezervovat písemně nebo elektronicky přes rezervační formulář na našich webových stránkách. 

Rezervace je platná po jejím potvrzení e-mailem a následném uhrazení celé částky pronájmu.

Cena ubytování a platba

Cena ubytování se řídí platným ceníkem, který je k dispozici na našich webových stránkách.

V ceně jsou zahrnuty náklady na spotřebu vody a energií, veškeré poplatky a daně, internet, toaletní potřeby, welcome balíček a závěrečný úklid.

Platba za ubytování musí být provedena předem. Částku je nutné uhradit na účet pronajímatele následujícím způsobem:

• 40 % předem z kompletní ceny rezervace (do tří pracovních dnů po provedení rezervace)
• 60 % doplatek a to nejpozději 30 dní před začátkem rezervace      

Vratná kauce

Vratná kauce ve výši 150 EUR je splatná převodem na bankovní účet nejpozději den před příjezdem. Po ukončení pobytu a kontrole stavu apartmánu bude v případě, že nebude zjištěno žádné poškození, obratem vrácena v plné výši.

Začátek a konec ubytování

• Ubytování je možné pouze pro osoby uvedené v online rezervačním formuláři, který jsou hosté povinni vyplnit před příjezdem. Ubytovatel následně zapíše rezervační údaje všech hostů do knihy ubytovaných hostů. Tyto informace jsou požadovány zákonem a budou uchovávány pouze do předání příslušným úřadům.
• Ubytovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí.
• Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, nárok na ubytování bez náhrady zaniká.
• Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi ubytovatelem a ubytovaným.
• Minimální délka pobytu 7 nocí.

Check in, check out

Check-in: od 15 hod., check-out: do 11 hod.

Čas odjezdu a příjezdu je možné upravit pouze po předchozí telefonické nebo písemné domluvě.  Při nedodržení času odjezdu je ubytovatel oprávněn účtovat cenu za další den ubytování.

Vstup do apartmánu

Tři dny před příjezdem obdrží hosté od poskytovatele ubytování e-mailem informace o online check-inu a kód pro přístup ke schránce s klíči od apartmánu. Klíče si hosté vyzvednou ze schránky umístěné vedle vstupních dveří do apartmánu. Hosté obdrží dva páry klíčů. V případě ztráty klíčů bude účtován poplatek ve výši 50 eur.

Počet ubytovaných osob

Apartmán je uzpůsoben pro pohodlné ubytování 3 osob. Maximální kapacita apartmánu jsou 2 dospělí a 2 děti. Třetí a čtvrtá osoba spí v obývacím pokoji na rozkládací pohovce s kvalitní plnohodnotnou matrací o šířce 140 cm.

Odpovědnost 

Ubytovaný má odpovědnost za pečlivé a šetrné zacházení s ubytováním a jeho inventářem. Jakékoliv škody způsobené během pobytu musí okamžitě nahlásit a uhradit poskytovateli ubytování. V případě poškození bude škoda uhrazena z vratné kauce. Pokud náklady na opravu přesáhnou její výši, bude host povinen doplatit rozdíl. 

Poskytovatel ubytování nenese odpovědnost za jakékoli změny nebo komplikace v pronájmu nemovitosti způsobené vyšší mocí, jako jsou zemětřesení, bouřky, běžné výpadky elektřiny nebo vody, písečné bouře (Calima) a podobné přírodní jevy.

Apartmán je nekuřácký.

Noční klid, omezení hluku

Apartmán se nachází ve velmi klidné oblasti. Prosíme o důsledné dodržování nočního klidu (večírky a hlasitá hudba nejsou povoleny). V případě nedodržení podmínek ubytování bude účtován poplatek hrazený z vratné kauce. Děkujeme za ohleduplnost.

Poskytnutí prádla a úklidových služeb

Ložní prádlo, ručníky a kuchyňské utěrky jsou hostům k dispozici v rámci ubytování. Při pobytu delším než 14 nocí je hostům k dispozici náhradní prádlo.

Další výměna prádla nebo průběžný úklid je možný po předchozí dohodě. Poplatek za úklid během pobytu činí 70 eur a platí se v hotovosti přímo na místě našemu personálu.

Parkování 

Pronajatý vůz je možné zdarma parkovat v ulici Calle Timanfaya nebo Calle Tenerife. K apartmánu nenáleží vlastní parkovací stání.

Storno podmínky

V případě zrušení rezervace objednatelem bude účtován storno poplatek následovně:

• méně než 45 dní – 50 % storno poplatek z ceny rezervace ubytování
• méně než 25 dní – 80 % storno poplatek z ceny rezervace ubytování
• méně než 14 dní – 100 % storno poplatek z ceny rezervace ubytování

Ve všech případech je vrácen poplatek za úklid.

Pravidla ubytování

• Ubytovaný má právo užívat apartmán, společný bazén a lehátka u bazénu.
• V ceně pronájmu je rychlé Internetové připojení.
• Uvnitř apartmánu je zakázáno kouřit.
• Domácí zvířata nejsou povolena. 
• Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze se souhlasem ubytovatele.
• V době od 22:00 do 08:00 hod. je ubytovaný povinen dodržovat noční klid.
• Při odchodu z apartmánu je ubytovaný povinen vypnout spotřebiče, uzavřít okna a přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry. 
• Ubytovaný je povinen vždy po svém odchodu zavřít dveře od apartmánu a přesvědčit se, že jsou dveře skutečně zavřené. 
• Ubytovaný nesmí nikdy nechat klíče v zámku uvnitř apartmánu, když ho opouští. 
• V případě způsobení škody je ubytovaný povinen tuto škodu nahradit.
• Ubytovatel nezodpovídá ubytovanému za škody, které nezavinil.
• Ubytovaný je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
• Po ukončení ubytování ubytovaný zanechá klíče na věšáku u dveří.